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返品・交換ポリシー

ショップ名:VEXTANT
運営会社:フォレストサイド・トレード&サプライ合同会社

返品・交換について

当店の取り扱い商品はすべて、オンデマンド印刷(Print-on-Demand)方式による受注生産品です。ご注文ごとに個別に製造されるため、原則としてお客様のご都合による返品や交換はお受けしておりません。これには以下のようなケースが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

・サイズの選択間違い
・気が変わったことによるキャンセル・変更
・注文時の入力ミス
・個人的な好みによる理由間違い等)は原則としてお受けしておりません。

ただし、以下の場合には、商品到着後7日以内にご連絡いただくことで、返品・交換または返金対応を行います。

・商品に初期不良がある場合
・印刷ミス・破損・汚損が確認された場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

不良品対応について

不良品対応をご希望の場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください。

・ご注文番号
・問題箇所の写真
・商品到着日
・問題内容の詳細

確認後、再製造・交換・返金のいずれかにて対応いたします。

返品送料
当ショップまたは製造上の不備による返品・交換:当ショップ負担
お客様都合による返品:原則不可

キャンセルについて

ご注文後すぐに製造工程へ入るため、ご注文確定後のキャンセル・内容変更はお受けできない場合があります。

配送について

当ショップは日本を拠点として運営しておりますが、海外への配送にも対応しています。配送先国によっては、関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合があります。これらは購入者様のご負担となります。

お問い合わせ

ショップ名:VEXTANT
運営会社:フォレストサイド・トレード&サプライ合同会社

お問い合わせはショップのお問い合わせフォームまたはサポートメールよりお願いいたします。