なぜ配送に数日かかりますか?
すべての商品は、ご注文をいただいてから製造されます。事前に在庫を作らないため、発送までに数日の制作期間をいただいていますが、その分、売れ残りによる廃棄を出さない仕組みになっています。
なぜ大量生産の商品より価格が高く感じますか?
まとめて発注するのではなく、一点ずつ生産しているためです。そのぶん製造コストは少し高くなりますが、過剰生産や売れ残りの在庫を出さない、必要な分だけのものづくりにつながっています。
すべての商品が全く同じ仕上がりになりますか?
お住まいの近くの生産拠点でつくられるため、印刷や生地にごくわずかな個体差が生じることがあります。信頼できる生産パートナーと連携し、その差を最小限に抑えるよう努めています。
サイズやカラーの展開が限られているのはなぜですか?
着心地と品質にこだわってベース製品を選んでいますが、展開できる種類は生産パートナーが用意しているものに依存します。そのため、自社で生地から製造するブランドに比べると、サイズやカラーの選択肢はやや限られる場合があります。
返品・交換のポリシーを教えてください。
商品はお客様のご注文ごとに製造されるため、「気が変わった」などの理由による返品はお受けしておりません。ただし、不良品やサイズ違いについては交換・再送に対応しています。詳しくは[返品ポリシー]をご確認ください。